1、服务响应时间：模型维护、保养由模型公司售后服务部负责，售后服务部对模型维护除尘，设施、设备更新、更换、故障排除等，进行人员调配与技术支持。不影响模型的正常展出、展示。
2、除尘：每季度，模型公司将对该项目模型进行一次多面检测，除尘，对模型单体与局部，绿化与环境，光、电、水等系统有可能存在问题的部件、部分进行预防性维修、更换与调整。对相关模型单体与局部，光、电、景观绿化等部件迅捷进行现场维修、更新和更换。
3、技术支持：为便于模型的维护更换和保养，以及模型的运输和现场安装，采用模块化设计，将光、电系统集成在各模块中，通过标准化接口和分号线与模型骨架相连，这样在更换某模块时不影响其他部分的光、电设施的运行。
4、服务期限：公司对模型提供（维护一年）服务，终身保养，以合同确定的保修时限为准，提供及时的除尘、更新、坏损设备的更换。本公司负责对模型进行维护,保修期满后,本模型在正常使用下可保证长期稳定运行的有关备件、材料。
5、服务人员：相关技术人员到模型所在地进行维护：包括动态、灯光维修、清洁工作、或因参观者损坏进行的维修.并不影响模型的正常展出，同时进行维修记录，以防再次发生。
